WAŻNE KOMPETENCJE MIĘKIE LEKARZA WETERYNARII, PRAKTYCZNE WARSZTATY!
Komunikacja, asertywność i dobre relacje w twojej codziennej pracy!

Uważamy, ze rozwój kompetencji miękkich takich jak komunikacja, asertywność i radzenie sobie z emocjami  jest ważnym elementem pracy lekarza weterynarii, chcemy, aby dzięki działaniom Izby mieli Państwo  możliwość wzięcia udziału w praktycznych warsztatach. Warsztaty organizowane i opłacone są ze środków Śląskiej Izby Lekarsko Weterynaryjnej. Uczestników prosimy o częściowe pokrycie kosztów logistycznych, w tym cateringu w dniu warsztatów, stąd opłata 130 PLN.
Warunkiem akceptacji rejestracji jest opłacona składka członkowska w Śląskiej Izbie Lekarsko-Weterynaryjnej i wniesienie opłaty za warsztaty
Kwota 130 PLN,
numer konta : ING Bank Śląski: 47 1050 1214 1000 0007 0006 0387, z dopiskiem "warsztaty- data".
Śląska Izba lekarsko weterynaryjna nie wystawia faktur, jedynie notę księgową.
Warsztaty organizowane są dwukrotnie, podczas rejestracji wybierz termin który Cię interesuje:

Warsztaty prowadzi firma Novatika:
to połączenie nowoczesnej wiedzy, praktycznych narzędzi i świetnej atmosfery!
Uczymy skutecznie i konkretnie – zero nudy, maksimum praktyki.

Opłata obejmuje: udział w warsztatach, komplet materiałów, przerwy kawowe oraz lunch.
⸻
Dla kogo są te warsztaty?
• Dla lekarek i lekarzy weterynarii należących do Śląskiej Izby lekarsko- Weterynaryjnej

⸻
Dlaczego warto?
• Bazujemy na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych metodach, dopasowanych do realiów polskich lecznic
• Pracujemy na przykładach, scenkach i case’ach z życia – wszystko oparte na doświadczeniu
• Gwarantujemy: aktywną formę, intensywną wymianę doświadczeń i zero nudy!

⸻
Czego się nauczysz?
• Jak swobodnie i profesjonalnie realizować codzienne obowiązki
• Jak budować relacje z klientami i sprawić, że pokochają Twoją lecznicę
• Jak czerpać satysfakcję z pracy każdego dnia

⸻
Co jeszcze oferujemy?
• Otwarta i przyjazna atmosfera, dynamiczna forma i dużo praktyki
• Dyskusje, wymiana doświadczeń i poznanie świetnych ludzi z branży

⸻
Program warsztatów (godz. 9:00–16:00)

Komunikacja, asertywność i dobre relacje w twojej codziennej pracy!

1. Komunikacja w codziennej praktyce:
•             "Trudny klient", czyli jaki? Praca na przykładach z życia lecznicy.
•             Jak radzić sobie z klientem w emocjach?
•             Jak mówić, żeby klienci nas słuchali i rozumieli?

2. Postawa asertywna i budowanie własnego autorytetu:
•             Jak odmawiać i stawiać granice?
•             Jak reagować w sytuacjach stresujących, nie tracąc pewności siebie?
•             Co tworzy profesjonalny wizerunek?

3.  Relacja między lekarzem weterynarii a opiekunem zwierzęcia.
•             Jak się zdobywa 5 gwiazdek? Albo Jak sprawić, żeby klient pokochał Twoją  lecznicę?
•             Słowa klucze i „magiczne reguły”

4.            Wyzwania, przykłady z codziennej pracy, dyskusja, praktyczne zadania, wymiana doświadczeń i pytania od uczestników

⸻
Forma warsztatów:
WARSZTATY | PREZENTACJE | CASE STUDIES | DYSKUSJE | SCENKI

⸻
Prowadzące:
Anna Dominiak – novatika.pl
Lekarz weterynarii, trenerka biznesu, szkoleniowiec z ponad 12-letnim doświadczeniem, certyfikowana trenerka FRIS®. Współtwórczyni projektów edukacyjnych, zna realia pracy w lecznicach i wie, jak przekuć wiedzę w skuteczne, efektywne działania.

Aneta Wójcik - novatika.pl
Psycholog, menedżerka z 12-letnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołami marketingu i sprzedaży. Szkoleniowiec, specjalistka w zakresie komunikacji.

⸻
Podczas szkolenia nauczysz się:
REZULTATY SZKOLENIA -  Uczestnik: