Szczegóły wydarzenia:
To szkolenie zostało stworzone specjalnie dla osób, które zarządzają zespołem w lecznicy weterynaryjnej i chcą robić to spokojniej, skuteczniej i bardziej świadomie:
- właścicieli lecznic weterynaryjnych
- lekarzy weterynarii pełniących rolę szefa zespołu
- kierowników placówek i menedżerów
- osób, które awansowały i „z dnia na dzień” zaczęły zarządzać ludźmi
- tych, którzy łączą leczenie pacjentów z prowadzeniem zespołu
Jeśli prowadzisz lecznicę i czujesz, że zarządzanie ludźmi jest trudniejsze niż leczenie zwierząt – jesteś w dobrym miejscu.
- Warsztaty oparte są na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych w praktyce metodach, scenkach i case’ach!
- Autorski program, napisany na bazie doświadczeń i wiedzy z kilkudziesięciu wizyt audytowych!
To szkolenie jest praktyczne i dopasowane do realiów pracy w lecznicy – presji czasu, emocji i odpowiedzialności za zespół.
- Usystematyzowania swoich obowiązków jako szefa
- Realnego spojrzenia na lecznicę jako firmę
- Komunikacji bez „dramy”
- skutecznego delegowania obowiązków, aby ZOSTAŁY WYKONANE
- Postepowania przy konfliktach w zespole
- Najwyższą jakość naszych szkoleń potwierdza certyfikat Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych Polskiej Izby Firm Szkoleniowych SUS 2.0 wydany przez Dekra Certification.
- Szczególny nacisk kładziemy na aspekty praktyczne - abyś wiedzę wyniesioną ze szkolenia, mógł od razu zastosować w praktyce
- Na naszych warsztatach dużo się dzieje i uczysz się w aktywny sposób. Czas mija szybko!
- Poznajesz wspaniałe osoby – jest dużo dyskusji i wymiany doświadczeń.
PROGRAM:
Na szkoleniu aktywnie ćwiczymy i dyskutujemy, pracujemy w piątek od 11.00 -18.00, w sobotę od 9.00 do 15.00
1. Rola szefa w lecznicy – Twoje zadania
- jak oddzielić rolę lekarza od roli lidera
- jak nie brać wszystkiego na siebie
- jak poukładać swoją pracę, żeby mieć więcej kontroli i mniej chaosu
- jak delegować zadania – także trudne i nielubiane
- jak kontrolować efekty bez ciągłego sprawdzania wszystkiego
- jak jasno stawiać wymagania wobec zespołu
- jak delegować odpowiedzialność, a nie tylko zadania
- jak motywować pracowników bez presji i frustracji
- jak mówić konkretnie i unikać niedomówień
- jak budować autorytet bez podnoszenia głosu
- jak komunikować się w sytuacjach stresowych (np. błąd pracownika)
- jak rozmawiać o błędach, żeby zespół się rozwijał
- jak wzmacniać dobre postawy i zaangażowanie
- jak prowadzić krótkie, skuteczne rozmowy zamiast odkładać tematy
- jak prowadzić odprawy i spotkania zespołu
- jak uporządkować komunikację w lecznicy
- jak oszczędzać czas i zwiększać zaangażowanie
- jak reagować na napięcia między pracownikami
- jak prowadzić rozmowy o błędach, zaangażowaniu czy postawie
- jak rozwiązywać konflikty, zanim wpłyną na atmosferę i pacjentów
- większy spokój w zarządzaniu zespołem
- mniej chaosu i „gaszenia pożarów”
- bardziej zaangażowany i odpowiedzialny zespół
- konkretne narzędzia, które wdrożysz od razu
Aneta Wójcik, psycholog
-psycholog, menadżer z ponad 14 lat doświadczenia zarządzania licznym zespołem marketingu i sprzedaży,. Studiowała Zarządzanie Zasobami Ludzkimi oraz Marketing na Uniwersytecie Ekonomicznym i Wyższej Szkole Europejskiej. Ukończyła wiele kursów, w tym: Senior Leadership Program, I i II stopień w UK, oraz Program Skuteczny Manager. Wie, iż codzienna praca lekarzy weterynarii jest intensywna, wymaga umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Wtedy sprawdzają się dobre, zgrane zespoły. Aneta opowie jak zbudować, i jak zarządzać takim zespołem, a także jak motywować pracowników, aby osiągnąć zamierzone cele.
lek. wet Anna Dominiak
Anna Dominiak, novatika.pl - lek. wet., trener biznesu WSE, szkoleniowiec z ponad 14-letnim stażem, certyfikowana trenerka FRIS Style myślenia. Właścicielka firmy szkoleniowo- marketingowej Novatika. Współpracowała z międzynarodowym koncernem weterynaryjnym, gdzie zajmowała się komunikacją naukową oraz tworzyła innowacyjne, inspirujące projekty łączące lekarzy weterynarii i biznes. Współtwórczyni projektu „Kobiety weterynarii”. Zna realia pracy lecznicy weterynaryjnej w Polsce, wierzy w potęgę dobrej komunikacji i współpracy,
- Organizator: ABC zarządzania lecznicą - Delegowanie i egzekwowanie obowiązków, pracownicy i zespól, TRUDNE rozmowyhttps://kobietyweterynarii.pl/
- Organizator: ABC zarządzania lecznicą - Delegowanie i egzekwowanie obowiązków, pracownicy i zespól, TRUDNE rozmowyZajmuje się szkoleniami oraz marketingiem w branży weterynaryjnej. Jestem certyfikowanym trenerem FRIS, przeprowadzam audyty i pomagam się rozwijać - wspieram i motywuję!
