Poziom 2 IDEALNA RECEPCJA w lecznicy weterynaryjnej

MarketingTechnik weterynaryjnyUmiejętności miękkieZarządzanie
Poziom 2 IDEALNA RECEPCJA w lecznicy weterynaryjnej 29 MarzecMar 2026 09:00 - 16:00Kresowa 4, Warszawa, Polska

Szczegóły wydarzenia:

IDEALNA Recepcja w lecznicy weterynaryjnej - Poziom 2!

29 marca 2026 | niedziela

Oto długo oczekiwana część druga Warsztatów dla osób z recepcji, o którą wielokrotnie pytaliście!
Nasze warsztaty to połączenie nowoczesnej wiedzy, praktycznych narzędzi i świetnej atmosfery!
Uczymy skutecznie i konkretnie – zero nudy, maksimum praktyki.

Opłata obejmuje: udział w warsztatach, komplet materiałów, przerwy kawowe oraz lunch.
⸻
Dla kogo są te warsztaty?
• Dla osób pracujących na recepcji w lecznicach weterynaryjnych i właścicieli lecznic, którzy już uczestniczyły w Szkoleniu NOVATIKA Idealna recepcja w lecznicy weterynaryjnej

⸻
Dlaczego warto?
• Bazujemy na nowoczesnej wiedzy i sprawdzonych metodach, dopasowanych do realiów polskich lecznic
• Pracujemy na przykładach, scenkach i case’ach z życia – wszystko oparte na doświadczeniu
• Gwarantujemy: aktywną formę, intensywną wymianę doświadczeń i zero nudy!

⸻
Czego się nauczysz?

·         Wzmocnisz asertywną, spokojną i profesjonalną komunikację z klientami i zespołem,
·         Poznasz zasady skutecznego zarządzania czasem i priorytetami w warunkach ciągłych przerwań,
·         Zyskasz umiejętność radzenia sobie z presją, roszczeniami klientów i „nagłymi sprawami”.

·         Praktyczna forma – case studies, scenki, ćwiczenia, analiza realnych sytuacji z pracy recepcji.

⸻
Co jeszcze oferujemy?
• Otwarta i przyjazna atmosfera, dynamiczna forma i dużo praktyki
• Dyskusje, wymiana doświadczeń i poznanie świetnych ludzi z branży

⸻
Program warsztatów (godz. 9:00–16:00)

1. Umiejętności asertywnej komunikacji i współpracy
·         Jak rozwijać asertywność i pewność siebie
·         Jak budować autorytet stanowiska?
·         Przekonania, które pomagają się rozwijać
·         Asertywność w relacjach wewnętrznych

·         Jak dobrze ułożyć współpracę z zespołem?

2. Zarządzanie czasem - jak zapanować nad chaosem?
·         Systemy organizacji i metody uporządkowywania działań
·         Lista obowiązków osoby pracującej na recepcji
·         Zasady dobrej przestrzeni
·         Multitasking – mit i konsekwencje,
·         Stres a poczucie braku kontroli nad czasem

·         Checklisty zadań i narządzia/programy ułatwiające pracę

3. Sytuacje z życia lecznicy - Wasze „case’y” do omówienia

·         Błędy po stronie lecznicy
·         Skuteczne techniki przepraszania i łagodzenia konfliktów

·         Jak dbać o swoje emocje i uniknąć wypalenia?

⸻
Forma warsztatów:
WARSZTATY | PREZENTACJE | CASE STUDIES | DYSKUSJE | SCENKI

Aneta Wójcik, psycholog

Psycholog, menedżerka z 12-letnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołami marketingu i sprzedaży. Specjalistka w zakresie komunikacji, liderstwa i budowania zaangażowania.

lek. wet. Anna Dominiak

Lekarz weterynarii, trenerka biznesu, szkoleniowiec z ponad 12-letnim doświadczeniem, certyfikowana trenerka FRIS®. Współtwórczyni projektów edukacyjnych, zna realia pracy w lecznicach i wie, jak przekuć wiedzę w skuteczne, efektywne działania.

  • Kobiety Weterynarii
    Organizator: Poziom 2 IDEALNA RECEPCJA w lecznicy weterynaryjnej
    https://kobietyweterynarii.pl/
  • Novatika Anna Dominiak
    Organizator: Poziom 2 IDEALNA RECEPCJA w lecznicy weterynaryjnej
    Zajmuje się szkoleniami oraz marketingiem w branży weterynaryjnej. Jestem certyfikowanym trenerem FRIS, przeprowadzam audyty i pomagam się rozwijać - wspieram i motywuję!
Importuj do Kalendarza Google
REJESTRACJA