Komunikacja z trudnym klientem w weterynarii 08 PaździernikPaździernik 2021 10:00 - 09 PaździernikPaździernik 2021 15:30Warszawa
Zarządzanie
Zapraszamy na szkolenie stacjonarne z obsługi trudnego klienta w weterynarii. Ponad 10 godzin teorii wraz z praktycznymi zajęciami.
➡ Dowiesz się jak skutecznie komunikować się z opiekunem zwierzęcia i przeprowadzać trudne konfrontacje.
➡ Nauczysz się rozmawiać z klientem o finansach bez obaw.
➡ Nauczysz się umiejętnie komunikować niepomyślne wieści.
➡ Zyskasz pewność siebie i narzędzia do codziennej komunikacji w pracy.
➡ Poradzisz sobie z obiekcjami klienta i trudnymi emocjami podczas wizyt.
➡ Zbudujesz silne i długotrwałe więzi z klientami.
➡ Przekształcisz “trudnych” klientów w wiernych fanów.
➡ Poznasz poziomy, zasady i techniki komunikacji z opiekunem zwierzęcia.
➡ Lepiej uzasadnisz swoje intencje klientowi oraz wyjaśnisz korzyści ze swoich usług.
➡ Odkryjesz swoje mocne i słabe strony w komunikacji i zaczniesz nad nimi pracę.
➡ Skutecznie zastosujesz język korzyści w praktyce.

Dodatkowo do szkolenia:

  • Materiały w formie papierowej 📄
  • Praktyczny model przekazywania niepomyślnych wieści wraz z opracowaniem 🔀
  • Lista zakazanych zwrotów, które działają źle na klienta ❌
  • Lista pożądanych zwrotów budujących zaufanie i więź ✅
  • Karta pracy – Twój typ osobowości a komunikacja – mocne i słabe strony 📝
  • Certyfikat ukończenia szkolenia 🏆
  • Przerwy kawowe (cały dzień) ☕ i dwie lunchowe (opcja wegetariańska i wegańska) 🍲

Termin i miejsce:

📅 8-9 października (piątek – sobota)
📍 Warszawa – dokładną lokalizację podamy zapisanym uczestnikom do 15.09. Zapisy zbieramy do 24.09.2021.
💶 Cena: 1490 zł netto.

👉 Szczegółowy program i zapisy dostępne tutaj: https://vetnolimits.com/product/szkolenie-komunikacja-z-trudnym-klientem-w-weterynarii-warszawa/

👩‍🏫 O prowadzącej:

lek. wet. Natalia Strokowska – Doświadczona wykładowczyni i prelegentka międzynarodowych konferencji i spotkań, w tym. m.in. TEDxWarsaw, WVA, ICARE, WSAVA, SoftVets. Edukuje na temat branży weterynaryjnej udzielając się w mediach oraz będąc autorką licznych publikacji. Od wielu lat doradza w rozwoju kariery weterynaryjnej oraz zarządzania praktyką weterynaryjną.
Absolwentka studiów podyplomowych Akademia Psychologii Przywództwa w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej w 2019 roku.
Doświadczenie zawodowe zdobywała na pięciu kontynentach i umie rozmawiać z każdym typem klienta weterynaryjnego.
Łączy karierę naukową (kończy aktualnie doktorat na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW), zawodową (pracuje w zagranicznych klinikach weterynaryjnych jako tzw. locum veterinarian) oraz biznesową (prowadzi firmę Vetnolimits świadczącą usługi edukacyjne dla branży weterynaryjnej). W 2017 roku zdobyła tytuł specjalisty chorób zwierząt nieudomowionych.
  • Vetnolimits
    Organizator: Komunikacja z trudnym klientem w weterynarii
    Firma świadczy profesjonalne usługi dla lekarzy weterynarii, techników i studentów - konferencje, warsztaty i kursy z różnych dziedzin weterynarii, marketingu, biznesu i social media oraz usługi dedykowane, tj. audyty, szkolenia zamknięte, konsultacje biznesowe dotyczące ustalania cen, motywowania zespołu, rozmowy z klientem, technik sprzedażowych w weterynarii.
Zarejestruj się
Importuj do Kalendarza Google

Lokalizacja

Warszawa

Jak Dojechać

Wyznacz Trasę Open Map

Nie można znaleźć trasy!

  • Harmonogram
  • Prelegenci
  • Frekwencja
  • Przewidywanie
  • Komentarze

lek. wet. Natalia Strokowska

Doświadczona prelegentka międzynarodowych konferencji (TEDxWarsaw, WVA, ICARE, WSAVA, SoftVets). Absolwentka Akademii Psychologii Przywództwa w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej. Pracowała na pięciu kontynentach i umie rozmawiać z każdym typem klienta weterynaryjnego.

Dane pogodowe nie są obecnie dostępne dla tej lokalizacji

Raport o pogodzie

Dzisiaj stec_replace_today_date

stec_replace_today_icon_div

stec_replace_current_summary_text

stec_replace_current_temp °stec_replace_current_temp_units

Wiatr stec_replace_current_wind stec_replace_current_wind_units stec_replace_current_wind_direction

Wilgotność stec_replace_current_humidity %

Wydaje się stec_replace_current_feels_like °stec_replace_current_temp_units

Przewidywanie

Data

Pogoda

Temp

stec_replace_5days

Następne 24 Godziny

Powered by openweathermap.org